贵州自考护理管理学章节练习题

　　答案要点：首先，要充分了解自己的类型，进一步分析个人的优势和弱势。通常有以下几种管理者类型：①导师型管理者;②经验型管理者;③平易近人型管理者;④善解人意型管理者。

　　其次，要提高个人的组织管理能力，主要从以下几方面入手：

　　①培养责任感和自觉性;②赢得下属的支持;③倾听、整合他人的意见;④清晰地表达自己的观念。

　　第三，要提高个人的领导艺术，需要做到以下几点：

　　①把握全局，注重细节;②扬长避短，发挥优势;③量力而行，尽力而为;④层次分明，秩序井然;⑤注意分寸，掌握时机;⑥严格要求，精益求精;

　　第四，要注意克服损害形象的行为，如：轻视学习、墨守成规;缺乏承担责任的勇气，优柔寡断，错失决策良机;疏于监督、指导，协调、反馈;事必躬亲，越俎代庖;不能及时准确上传下达。邀功推过等。

　　2、你认为作为护理管理者，应当怎样结合护理工作特点，做好工作压力管理?

　　答案要点：首先应识别压力。明确工作压力主要来源于工作的内在因素、组织的作用、组织特征、工作发展需求、组织内部关系。评估护理组织中是否存在增加护理人员工作压力的因素，如工作难度太大、组织气氛不够融洽等，并指出它对组织和个人工作绩效的影响。当工作压力过大时，员工可能出现个性、工作习惯或行为方式改变等，通常表现为工作拖拉。工作量减少，缺勤增加，很难做出决策，粗心出错的次数增加，遗忘职位的要求，难以与他人融洽相处，盯住个人的错误和失败等。

　　其次要个人和组织共同努力，有效应对工作中的压力。

　　个人面对较大的工作压力时，可以采取的措施有：

　　①明确任务：明确自己的工作目标、任务内容、工作程序、拥有的权力、承担的责任等，消除由于工作模糊不清造成的工作压力;

　　②授权：管理人员的工作压力过大时，可以选择适当任务进行授权;

　　③寻求帮助：根据需要寻求技术支持、心理安慰等帮助;

　　④消除追求完美的思想：正确看待现实、不追求过分完美;

　　⑤增强对模糊状态的忍耐度：增强对模糊不清的工作，或者模糊的工作成绩评价标准的忍耐程度;

　　⑥松弛技巧：借助一些方法松弛一下过度紧张的神经;

　　⑦调动工作：必要时放弃这份工作，谋求更适合自己的岗位。

　　组织机构可以采取的方法有：

　　①培训：提高员工的专业知识和技能，以此帮助员工更顺利地完成任务，还要教会员工必要的心理调适技巧，以有效地缓解压力;

　　②工作设计：进行人员调整和工作设计，重新划定任务范围或改变工作内容，提高工作职务的明确性;

　　③建立保健中心：让员工有一个适宜的环境来调整心理、生理的不平衡。